一、凡本公司生产的产品实行保修制；

二、用户在遵守规定的条件下，产品如有质量问题，由本公司无偿负责修复或调换。如用户使用不当造成的损坏，公司负责修理，只收材料费；

三、凡属产品售后服务的来信、来电、来访，都按程序登记处理，用户反馈的质量问题，在得到信息后，12小时内到达现场查看，并在48小时内安排解决；

四、凡需派员上门服务，由公司质量管理部门出具产品回访单即整修通知书，交给派出人员，在服务完后，由用户签署意见后带回，并存档保存。